REGLAMENTO DE USO WEB PARA CONSULTAS Y TRANSACCIONES
1. Activación
de la clave personal a los Fondos de Pensiones Obligatorias, Cesantías
y Voluntarias administrados por PORVENIR, en adelante Los Fondos. La
activación de la clave personal, se producirá cuando:
(i) El afiliado efectúe la solicitud de la clave por Internet.
(ii) Se efectúe la validación de sus datos en línea.
En ambos casos, el afiliado debe haber manifestado expresamente su
aceptación del presente reglamento. Si el AFILIADO no cumple
con las condiciones mínimas exigidas para atender con el procedimiento
de activación de clave de acceso y registro en el sistema, PORVENIR
se reserva el derecho a rechazar la solicitud realizada por el AFILIADO.
2. Condiciones de uso de la clave personal. PORVENIR
ha adoptado las medidas de seguridad para proteger la información
contenida en su página web de situaciones cómo pérdida,
mal uso o alteración;
sin embargo, el afiliado reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet
no son inexpugnables; La clave personal debe ser de conocimiento exclusivo del
afiliado, su utilización es personal e intransferible y debe ser cambiada
periódicamente. En consecuencia, la custodia y el uso adecuado son de
su exclusiva responsabilidad frente a PORVENIR y frente a terceros y por lo tanto,
acepta y asume las consecuencias que puedan derivarse por el uso que terceros
no autorizados le puedan dar a su clave. El afiliado asume el riesgo que pueda
derivarse de la realización de operaciones en lugares de acceso público
(ejemplo: Café Internet).
El AFILIADO declara y acepta que es de su exclusiva responsabilidad el acceso
a los productos y servicios ofrecidos por PORVENIR y las transacciones que se
realicen con su clave secreta ya que sin ella es imposible ingresar al sistema
y ordenar cualquier tipo de operación. En consecuencia, para todos los
efectos, las transacciones u operaciones que se realicen con la clave del AFILIADO,
se entenderán realizadas por éste y el AFILIADO las asume como
suyas, exonerando a PORVENIR de cualquier responsabilidad por la realización
de tales operaciones o transacciones.
3. Servicios. Con la clave personal el afiliado puede acceder
a los siguientes servicios:
a. Para el Fondo de Pensiones Obligatorias PORVENIR o al Fondo de Cesantías
PORVENIR: Consulta e impresión de saldos, movimientos, constancias, bonos
(actualización de su historia laboral, verificación del estado
de su bono y comparativo de su historia laboral con la recordada) y actualización
de datos.
b. Para el Fondo de Pensiones Voluntarias PORVENIR. Consulta e impresión
de saldos, movimientos, información de administración de la cuenta,
registro y certificación de cuentas bancarias a nombre del titular o de
terceros, retiros a nombre del titular o de terceros, transferencias entre portafolios
(incluyendo la adhesión a las alternativas que PORVENIR ofrezca a través
de este medio) y actualización de datos.
El afiliado reconoce y acepta que la información de sus cuentas estará a
su disposición en la oportunidad señalada en las normas vigentes
y asume la responsabilidad que pueda derivarse por el uso dado a la información
de sus cuentas, a la cual se puede acceder por este medio.
La realización de las operaciones y transacciones por el AFILIADO, utilizando
su clave secreta, afectarán automáticamente los productos y servicios
por los montos indicados por el AFILIADO y así éste lo autoriza
con la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidas.
PORVENIR no aceptará transacciones u operaciones solicitadas u ordenadas
por el AFILIADO si éste no contare con los recursos suficientes y disponibles
para ello.
Las operaciones y transacciones que realice el AFILIADO en horarios inhábiles,
serán consideradas como realizadas el día hábil siguiente.
4. Utilización de la página. El afiliado reconoce
y acepta el establecimiento de mecanismos de seguridad que garanticen la obtención
de pruebas relacionadas con las transacciones realizadas. Así mismo se
compromete a utilizar la información, los servicios y los diseños
de la página de acuerdo con las disposiciones vigentes, este reglamento,
las buenas costumbres y el orden público.
5. Información de la página. El afiliado reconoce
y acepta que:
a. La información que se suministra sobre la rentabilidad de los fondos,
simuladores, tasas de interés entre otras, no son obligatorios ni constituyen
garantía de utilidad para la realización de actividades particulares.
Cualquier decisión que se tome con fundamento en esta información
es responsabilidad exclusiva del afiliado.
b. La información suministrada sobre rentabilidad de Los Fondos no es
garantía de futuros resultados.
c. La información de la página es ofrecida por PORVENIR a sus afiliados
para acceder ágil y oportunamente a los servicios ofrecidos en Los Fondos.
PORVENIR es libre de determinar los productos, los servicios, las operaciones
y transacciones que se pueden utilizar a través de la misma, así como
de prestarlos y/o retirarlos temporal o definitivamente. PORVENIR no asume responsabilidad
en caso que el afiliado no pueda efectuar transacciones, consultas o movimientos
por situaciones como suspensiones temporales por mantenimientos y/o problemas
técnicos tales como caída de línea o congestión.
d. PORVENIR se reserva los derechos de autor por la información y contenidos
de la página.
e. PORVENIR se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar el contenido,
términos, condiciones y descripción de este sitio en cualquier
momento, así como de modificar su configuración o presentación
sin aviso previo. El AFILIADO acepta de manera expresa que la información
y materiales que figuran en la presente página y los términos,
condiciones y descripciones que en él aparecen, están sujetos a
cambio y se obliga a cumplir todas las normas, instrucciones y procedimientos
que establezca PORVENIR.
6. Medidas de seguridad. El afiliado acepta que es de su conocimiento
que el uso de Internet no es del todo seguro, ya que existen diversos mecanismos
diseñados para obtener información y suplantar usuarios, por lo
cual se compromete a mantener actualizado el equipo de computo, el navegador
de internet y el antivirus de los equipos de computo que utilice en sus transacciones
para evitar el contagio de virus informáticos a través de Internet,
así como de implementar las medidas de seguridad necesarias para evitar
amenazas como Troyanos, Keylogger, Spamm y cualquier otro tipo de riesgos que
utilicen como medio el Internet.
7. Cambio de clave. Si el afiliado olvida su clave personal
o quiere bloquearla, deberá informar inmediatamente a través de
la línea de servicio telefónico a PORVENIR. PORVENIR no se hace
responsable por las transacciones efectuadas antes de recibir la solicitud de
bloqueo.
8. Aceptación. Para todos los efectos derivados
del presente, el AFILIADO acepta y se somete a las normas contenidas en
la página www de internet, las correspondientes a los reglamentos
y contratos de los productos y servicios de PORVENIR y la legislación
aplicable en la República de Colombia. El AFILIADO acepta que PORVENIR
le notifique cualquier tipo de información, decisión o modificación
de los procedimientos, las condiciones y los términos de sus productos
y servicios, a través de la página www de PORVENIR en internet
o por cualquier canal habilitado para el efecto. El afiliado declara que
conoce y acepta de manera irrevocable el presente reglamento que rige el
funcionamiento de la zona transaccional de PORVENIR. Cualquier inquietud
favor comunicarla vía correo electrónico a PORVENIR@PORVENIR.com.co
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