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1) Para poder realizar transacciones por Internet, el cliente deberá aceptar las condiciones establecidas de los reglamentos suministrados al momento de solicitar clave/contraseña de acceso a la zona transaccional. 2) La clave/contraseña que el cliente tiene para realizar sus transacciones, es totalmente confidencial, Porvenir no la conoce ni tiene acceso alguno a esta, debido a que es el cliente mismo quien la crea. Por esta razón la responsabilidad sobre la confiabilidad es directamente del cliente.
3) Los movimientos transaccionales son responsabilidad exclusiva del cliente, y en ningún caso recaerá esta responsabilidad sobre Porvenir, cualquier uso de la clave / contraseña por parte de terceros será únicamente responsabilidad del cliente.
4) El cliente está autorizado para realizar consultas por medio de nuestra zona transaccional, tan solo si se encuentra afiliado a nuestro fondo y contando con la clave/contraseña de internet. Para la realización de retiros y transferencias, debe contar adicionalmente con el monto mínimo de su cuenta, el cual es de $10.000 (diez mil pesos).
5) Porvenir no tendrá responsabilidad sobre las operaciones que no se puedan realizar debido a las fallas técnicas del sistema, pero para esto contamos con un centro de servicio que le brindará al cliente la información y el apoyo necesario para arreglar el problema.
6) Cuando el cliente realiza una transacción después de las 6:00 p.m. (Seis de la tarde), la promesa de servicio se tomará a partir del siguiente día hábil; esto mismo se aplica para los fines de semana y festivos.
7) Porvenir tiene derecho al manejo total sobre los servicios de la zona transaccional, esto quiere decir que puede incluir o retirar algún servicio de forma parcial o definitiva, en el momento que lo requiera.
8) Porvenir cuenta con el derecho total para cambiar o modificar la página y el contenido de la misma en el momento que lo requiera sin necesidad de previo aviso.
9) Porvenir no se hace responsable sobre la información de los sitios vinculados a esta pagina.
10) El cliente no podrá disponer, usar o intervenir en el funcionamiento de archivos, programas, aplicativos o sistemas de Porvenir que sean reservados y de uso exclusivo.
11) Los derechos de autor de este sitio y las pantallas involucradas pertenecen únicamente a Porvenir, de la misma forma su logo y marcas que se utilizan en esta página.
12) El cliente no podrá incurrir al incumpliento del contrato, porque si esto sucede, Porvenir tendrá derecho a cancelarle los servicios ofrecidos por el canal.
13) El cliente acepta que Porvenir maneje la información acerca de sus operaciones dentro de la zona transaccional parafines internos de control.
14) Para todos los efectos derivados del presente, el cliente acepta y se somete a las normas de la página, las correspondientes a los reglamentos de los productos y servicios de Porvenir, y la legislación aplicable en la República de Colombia.
