Recuerde que en Internet usted podrá encontrar
los siguientes Servicios:
Solicitud de clave / Olvide su clave:
Solo debe ingresar a la zona Transaccional y siga los siguientes
pasos:
Ingrese al link Solicite su Clave u Olvidó
su Clave? para crear su usuario y clave.
Después de ingresar los datos solicitados, por seguridad, el sistema
le arrojará algunas preguntas de validación y de ese modo finalice
exitosamente el proceso de activación de su clave en línea.
Disfrute de este servicio de forma inmediata.
Si usted utilizó los intentos posibles para realizar el proceso
de activación de clave y no pasó, por favor acérquese a una de nuestras
OFICINAS para recibir atención personalizada.
Para confidencialidad Alta:
Descargue el Formato de Solicitud de Clave Personal haciendo
clic aquí, diligéncielo y entréguelo en original (no se aceptan
ni copias ni fax) a su Consultor de Porvenir Inversiones. Tenga en cuenta
que si usted escogió el nivel de confidencialidad máxima no podrá ser
activado por ningún otro canal.
Para afiliados Fuera del País:
Descargue el Formato de Solicitud de Clave
Personal haciendo
clic aquí, diligéncielo y envíelo vía Fax a la Dirección de Internet:
(571) 3393000 opción 4920 extensión 3274. Luego de recibido el fax, confirmaremos
sus datos básicos, y su clave será activada a los tres días posteriores
a su solicitud.
Para apoderados:
Descargue el Formato de Solicitud de Clave
Personal haciendo
clic aquí, diligéncielo y entréguelo en original (no se aceptan
ni copias ni fax) a su Consultor de Porvenir Inversiones o radíquelo en
la carrera 13 # 27 – 75 Torre B ventanilla de documentación.
Para realizar consultas:
Para realizar consultas primero debe ingresar su clave personal, después
seleccionar la opción “Consultas” y a continuación encontrará las opciones
para consultar: Saldo resumido, Saldo detallado, Movimientos, Extracto,
Valor de la Unidad y Constancias y Certificados.
Para crear un nuevo objetivo de inversión:
Para crear un nuevo Objetivo de Inversión primero debe ingresar su clave
personal y seleccionar la opción “Objetivos y Alternativas” y después seleccione
la opción “Cree un nuevo Objetivo de Inversión” y siga detalladamente las
instrucciones que suministra la página.
Para planear aportes futuros:
Para planear sus aportes futuros debe ingresar su Clave Personal , seleccione
la opción de “Objetivos y Alternativas”, después “Distribución de Aportes
Futuros” y siga detalladamente las instrucciones que suministra la página.
Perfil del Inversionista:
Este simulador permite identificar el perfil de inversión más adecuado
a las necesidades de cada persona.
Para hacer traslados entre alternativas:
Para hacer traslados debe ingresar su clave personal, seleccionar la opción
“Traslados totales” o “Traslados parciales”, y seleccionar el (los) objetivo
(s) o alternativa (s) de inversión de los cuales desea hacer esta transacción,
haciendo clic en el cuadro ubicado en la parte izquierda de cada uno.
Para registrar una cuenta bancaria:
Para registrar sus cuentas bancarias debe ingresar su clave personal, seleccionar
la opción “Retiros” , después “Registro Cuenta Bancaria” y seguir detalladamente
las instrucciones suministradas por la página para terminar.
Para realizar un Retiro sin seleccionar aportes:
Es útil para aquellas personas que desean retirar la totalidad de su dinero.
Para hacer este tipo de retiro, debe ingresar su clave personal, seleccionar
la opción “Retiros” , después “Retiro sin seleccionar aportes” y seguir
detalladamente las instrucciones suministradas por la página para terminar.
Retiro sin seleccionar aportes:
Es útil para quienes no quieren afectar la antigüedad de sus aportes o poseen aportes exentos. Para conocer cómo hacer este retiro
Para realizar un Retiro seleccionando aportes:
Es útil para quienes no quieren afectar la antigüedad de sus aportes o
poseen aportes exentos. Para hacer este tipo de retiro, debe ingresar su
clave personal, seleccionar la opción “Retiros” , después “Retiro seleccionando
aportes” y seguir detalladamente las instrucciones suministradas por la
página para terminar.
Para realizar un Retiro de valorización:
Se retira el valor de los rendimientos por aportes. Para hacer este tipo
de retiro, debe ingresar su clave personal, seleccionar la opción “Retiros”
, después “Retiros de Valorización” y seguir detalladamente las instrucciones
suministradas por la página para terminar.
Servicios:
En este menú, usted podrá encontrar las siguientes opciones que le facilitarán
la administración de su cuenta: cambio de clave, actualización de datos,
comprobantes de pago, notificaciones de transacciones, carné de Porvenir
Preferencial y parametrización de IP´S.
Los canales de servicio
tales como página Web, Línea de Servicio Telefónico y oficinas, son
ofrecidos por PORVENIR a sus afiliados para acceder ágil y oportunamente
a su cuenta individual y solicitar transacciones o verificar movimientos.
PORVENIR es libre de determinar los productos, los servicios, las operaciones
y transacciones que se pueden utilizar a través de los mismos, así como
de prestarlos y/o retirarlos temporal o definitivamente. PORVENIR no
asume responsabilidad en caso que el afiliado no pueda efectuar operaciones
por problemas técnicos tales como caída de línea o congestión.
