Cuando ingreses a la zona transaccional verifica:
- Que en la parte superior del navegador aparezca el ícono de un candado cerrado, pues esto indica que estás en una página segura (como puedes ver en la imagen abajo). En caso contrario, te recomendamos no hacer ninguna transacción y te contactes con nosotros:
- La ruta inicial del enlace debe ser: https://transacciones.porvenir.com.co
- Si detectas algún movimiento sospechoso en tu zona transaccional, solicita el cambio de clave y contáctate inmediatamente con nosotros a la Línea de Servicio al cliente de Porvenir
Phishing:
Esta es una modalidad de estafa muy frecuente en la web donde se obtienen datos personales y sensibles como contraseñas, datos de tarjetas crédito o débito mediante la generación de correos electrónicos con enlaces fraudulentos que tienen como remitentes a entidades financieras o reconocidas.
Para evitar caer en este tipo de robo es importante que estés atento a tus comunicaciones digitales, verifiques quién te las hace llegar, si provienen de un correo oficial y validar con las entidades correspondientes si esos son los canales que usan para ponerse en contacto contigo.
Vishing:
Para este tipo de fraude se realiza contacto por medio de llamadas telefónicas, donde su fin es engañar a las personas para obtener su información financiera.
Recuerda los siguientes tips para que evites ser víctima de este tipo de acciones delicuenciales:
- Sin importar qué tipo de entidad se contacte contigo, por favor, no compartas ningún dato sensible. Ej. Número de identificación personal, números de tarjetas, códigos de seguridad o contraseñas bancarias.
- No ingreses tu clave en el teclado de tu teléfono, así te lo soliciten.
- Valida que la llamada que estás recibiendo es de la entidad con la cual se identifica.
- Recuerda que la información financiera es personal, por eso, te recomendamos mantener todos estos datos en privado, solo para ti.
- Si notas que la llamada se está poniendo algo extraña y se sale del protocolo que sueles recibir, no contestes nada de lo que te pregunten y termina la llamada.
- En caso que consideres que has brindado más información de la necesaria, por favor, comunícate con la entidad que te haya contactado para validar el caso.
Keyloggers:
Se presenta cuando el computador tiene la capacidad de registrar todo lo que se digita en el teclado por medio de un software malicioso que roba dicha información.
Los ‘keylogger’ no son fáciles de detectar, generalmente, los usuarios no saben que este tipo de programas están activos; por lo cual, es uno de los modos más efectivos para realizar estafas.
A través de este tipo de software se almacena toda la información registrada para lograr la suplantación ante servicios web de entidades del sector financiero. Así, los ladrones logran realizar transacciones de retiro o de pagos a terceros sin tu pleno conocimiento al respecto.
¿Cómo puedes evitar tener un Keylogger en tu computador?
Te recomendamos que cuentes siempre en tu pc con un firewall (software que controla la información que recibes y envías) y un programa anti espía; evita que se presente la instalación de este tipo de software.
Adware:
Es un programa informático que se muestra como publicidad en tu computador luego de instalar algún tipo de aplicativo o software (generalmente de carácter gratuito); dicha publicidad siempre se ejecuta de manera automática y sin tu autorización.
El fin del ‘Adware’ es tomar información de gran relevancia como contraseñas, datos financieros, datos personales, entre otros, para luego enviárselas a terceros y que éstos la usen del modo en que deseen.
¿Cuáles son las medidas de seguridad?
- Evita realizar transacciones de entidades financieras en un computador público.
- Si vas a consultar o realizar movimientos financieros por internet, no hagas uso de redes públicas o wifi abierto.
- Actualiza de manera constante el antivirus que tengas instalado en tu computador.
- Evita descargar archivos o aplicaciones en sitios poco confiables o desconocidos.
Troyanos:
Los troyanos son más fáciles de detectar, pues notarás que tu computador realizará acciones que no has solicitado. Este software malicioso busca apoderarse parcial o totalmente de tu computador para lograr su manipulación de manera remota por un tercero. En la mayoría de los casos los troyanos vienen ocultos dentro de imágenes, programas o juegos.
¿Cómo puedes prevenirlo?
- Si recibes un correo con algún adjunto del cual sospechas su origen, bórralo inmediatamente.
- Cuenta siempre con antivirus en tu computador.
- Cuando haga uso de USB, cd’s o redes públicas, ejecuta tu antivirus antes de abrir la unidad o algún archivo en particular para evitar que infectes a tu computador.
- Evita descargar programas directamente desde internet, a menos que conozcas y confíes en la fuente.
- Actualiza tu antivirus de manera constante y configúralo para que se ejecute de manera automática.
- Revisa que tu correo electrónico no haga descargas automáticas de los archivos recibidos, así, puedes tener más control de la información que recibes y analizar su confiabilidad.
- Evita reenviar mensajes en cadena.
Spyware virus
Se encargan de la recopilación de la información del usuario sin su pleno consentimiento y autorización. Puedes lograr detectar la presencia de este virus cuando te encuentras navegando por internet y aparece una gran cantidad de ventanas emergentes.
Consejos para evitar la presencia de un ‘Spyware virus’
- Si notas que te solicitan la instalación de algún programa para continuar navegando es mejor que salgas de esa página; no navegues por sitios desconocidos o de baja confiabilidad.
- Siempre dirígete a portales confiables y que conozcas para la descarga de archivos o programas.
- Evita instalar programas de intercambio de archivos (por ejemplo: Kazaa, Imesh, eDonkey o eMule), pues éstos suelen contener un spyware.
- Evita el uso de computadores públicos para realizar transacciones u operaciones en línea.
- Actualiza el antivirus de tu computador periódicamente.
- Asegúrate que tu computador y tu navegador de internet estén al día con las últimas actualizaciones.
Gusanos
Son programas que se instalan en el computador, pero no infectan los archivos. Hallarlos es sencillo, debido a que notarás que tu pc ha perdido la calidad de su desempeño, esto quiere decir que está más lento en su respuesta y procesos; la afectación se da porque el gusano se encarga de consumir los recursos del sistema.
