Actualiza tus datos en Porvenir - Porvenir Web

¿Qué datos de contacto debes tener actualizados en Porvenir?

Correo electrónico.
Número de celular.
Dirección.

Es clave que autorices el envío de información al correo electrónico y a tu celular, y también autorices Habeas Data para así compartir información actualizada y beneficios de Porvenir.

Hazlo a través de los siguientes canales:

Portal Web Porvenir Línea de Servicio al Cliente

Si no cuentas con usuario y clave

Ingresa aquí y haz clic en el botón "Quiero crearla"

Selecciona el tipo de documento y digita tu número de identificación

Diligencia el formulario con tus datos, genera el usuario y asigna contraseña.

Responde las preguntas de validación de identidad e ingresa el código de seguridad que te enviaremos para activar tu cuenta..

Si resides en el exterior, vas a necesitar los siguientes documentos:

Deberás enviar una carta con los siguientes requisitos:

Debe estar apostillada por la cancillería del país donde resides.
Debe incluir estos datos actualizados:

Correo electrónico
Número celular y operador en Colombia.
Dirección física ubicada en Colombia.

Si resides en una zona rural, vas a necesitar los siguientes documentos:

Si no tienes una oficina de Porvenir cerca para actualizar tus datos personales, también puedes hacerlo enviando una carta con los siquientes requisitos:

Debes registrarla ante una notaría autorizada dentro del país.
Debe constar con registro biométrico validado por la notaría.
Debe incluir estos datos actualizados:

Correo electrónico.
Número celular y operador en Colombia.
Dirección física ubicada en Colombia.

Estos son los requisitos para realizar el cambio de tipo y número de documento:

Vas a necesitar a la mano

Carta de solicitud

Documento de identidad anterior

(número anterior)

Documento de identidad nuevo

(número nuevo)

Estos son los requisitos para realizar el cambio o actualización de nombres y cambio de género:

Vas a necesitar a la mano:

Carta de solicitud
Registro Civil de nacimiento (nombre anterior)
Registro civil de nacimiento (nombre nuevo)
Documento de identidad anterior (número anterior)
Escritura pública

Estos son los requisitos para realizar la actualización de datos póstumos

Si un afiliado fallece, sus beneficiarios deberán actualizar los datos póstumos al realizar trámites ante el Fondo de Pensiones y Cesantías. Esto nos ayuda a garantizar que la información esté correcta y que el proceso se lleve a cabo de manera clara y ordenada.