Información importante sobre cédula virtual

Si deseas hacer un retiro de cesantías presentando la nueva cédula digital, debes hacerlo únicamente:

Ninguno de nuestros demás canales o aliados tiene habilitado este documento de identificación para el pago.

¿Qué debes tener en cuenta al momento de retirar las Cesantías?

Revisa si es necesario retirarlas: Antes de retirar las Cesantías vale la pena que revises los proyectos que tienes, esto con el objetivo de definir si se pueden ahorrar más tiempo o no. Por otro lado, es recomendable dejar una parte ahorrada que te respalde en caso de quedar sin empleo.

Conoce las modalidades de retiro: Para retirar las Cesantías debes tener en cuenta las dos modalidades que existen para hacerlo:

Reúne los documentos de acuerdo a la modaliad de retiro que vayas a realizar

Requisitos para retirar Cesantías

Para educación superior:

  • Copia del recibo de pago de la institución educativa, autorizada por el Ministerio de Educación o certificado de la institución educativa donde conste: Nombre del estudiante, nombre de la carrera, valor de la matrícula o semestre a realizar.
  • Para pago de crédito con el ICETEX, adjunta el estado de cuenta que emite el ICETEX o el movimiento de cuenta en la cual se refleje el nombre del estudiante, valor de la deuda o el valor a pagar.

Para diplomados y cursos de idiomas extranjeros:

  • Certificado de la entidad educativa que cuente con el reconocimiento por Parte del Estado colombiano de la entidad, donde informe que el diplomado o el curso de idiomas es requisito para el grado de tu educación superior.

Para educación no formal, Trabajo y Desarrollo humano:

  • Presenta la resolución de aprobación donde indique que es una entidad de educación para el “Trabajo y el Desarrollo Humano”; dentro de esta resolución debe estar autorizado el programa a cursar, de acuerdo a la orden de matrícula.

También debes adjuntar los siguientes documentos si el retiro es para:

  • Cónyuge: Copia del registro de matrimonio.
  • Compañero(a) permanente: declaración juramentada original donde especifique el tiempo de convivencia, este debe ser igual o mayor a dos años.
  • Hijo(a): copia del registro civil de nacimiento.

Para ahorro programado o seguro educativo:

  • Copia del contrato suscrito y/o la póliza de seguro suscrita con la entidad.
  • Los registros civiles correspondientes o las declaraciones extrajuicio, según corresponda
  • Certificado de existencia y representación de entidad con la que contrató el ahorro programado o el educativo.
  • Copia de la factura y/o la cuenta de cobro o cualquier documento que haga sus veces con destino a la entidad con la cual contrató el ahorro programado o educativo educación superior según corresponda.

Conoce el retiro para educación

  • Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.
  • Carta original en hoja con membrete de la empresa, que incluya: la firma, el nombre y el cargo de la persona que autoriza por parte del empleador y en la que se informe que se verificará que las Cesantías se invertirán en la compra, mejora o liberación de bienes raíces, impuesto predial o pago de crédito hipotecario destinado a la vivienda del afiliado. Este documento debe contener los siguientes datos:
  • Tus nombres completos y número de identificación.
  • Valor autorizado.
  • Nombres e identificación del beneficiario (puede ser un tercero o el mismo afiliado).
  • Nombrar lo dictado en el artículo 21 de la ley 1429 de 2010.

Es importante que tu empleador recuerde su obligación de verificar y vigilar la inversión de los dineros autorizados cuando el concepto de retiro sea para adquisición de vivienda o reparación locativa.

Conoce más sobre el retiro para vivienda Conoce más sobre el retiro para impuesto predial

  • Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.
  • Soporte original de terminación del contrato; en cualquiera de las siguientes condiciones:
  1. Carta original de tu empleador dirigida a Porvenir S.A. donde informe la terminación de tu contrato de trabajo, tu nombre completo y número de documento de identidad.
  2. Comunicación de aceptación de tu renuncia, con membrete y firma original de tu empleador, donde informe tu nombre completo y número de documento de identidad.*
  3. Soporte de tu liquidación con membrete y firma original de tu empleador.*
  4. Certificación laboral en la que conste el tiempo de inicio y finalización de tu contrato de trabajo (con firma original)*
    *Este documento no se puede presentar en caso de retiro a través de las oficinas del Banco AV Villas.

 

Nota: Si tu empresa está en proceso de liquidación, debes presentar una carta original firmada por el liquidador de la empresa y copia del certificado de Cámara y Comercio en el que conste el nombre del liquidador. Si la empresa se liquidó totalmente, es necesario que presentes los siguientes documentos:

  •  Carta donde informes que no conoces la ubicación del empleador, fechas en las que laboraste y exoneración a Porvenir S.A. de cualquier reclamación futura.
  • Certificado de Cámara y Comercio donde conste que la empresa se liquidó, o no se ha renovado la matrícula mercantil. Importante: todos los documentos soportes y las firmas del empleador deben ser originales, no se aceptan fotocopias ni firmas digitalizadas.

  • Comunicación escrita firmada por tu empleador en la que informe que has sido llamado a prestar el servicio militar.
  • Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

  • Carta original con firma de tu empleador en la cual se informe el cambio a salario integral y la fecha a partir de la cual inicia
  • Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

  • Comunicación escrita del antiguo empleador, en la cual informe que se dio una sustitución patronal y la fecha a partir de la cual inicia.
  • Documento de identificación y fotocopia ampliada al 150%.

Tus beneficiarios deben presentar en las oficinas de Porvenir los documentos que se indican en el formulario de retiro de Cesantías por Fallecimiento de Afiliado.

Presenta los siguientes documentos para retirar las Cesantías:

  • Documento de identificación.
  • Fotocopia de tu cédula ampliada al 150%.

Para el retiro de Cesantías Retroactivas, tenemos disponibles nuestras oficinas y la Línea de Servicio al Cliente

Retiro de Cesantías a través de los canales autorizados

¿Cómo te pagamos?

  • Abono a cuenta
  • Efectivo
  • Cheque

Ingresa a tu cuenta y hazlo aquí

¿Cómo te pagamos?

  • Cheque
  • Abono en cuenta
  • Giro bancario

¿En dónde?

Con este servicio tu empleador puede tramitar anticipadamente de forma cómoda y segura el retiro de los trabajadores a través de plantillas de autorización y por intermedio de un funcionario de tu empresa previamente autorizado y registrado a una de las oficinas de Porvenir. 
Ten en cuenta lo siguiente:

  • Escoge una oficina de Porvenir con la cual aplicarás el servicio empresarial
  • Autoriza y registra al funcionario que tramitará y radicará los documentos de retiro de Cesantías en la oficina Porvenir seleccionada.

¿Cómo te pagamos?

Sólo cheque

¿En dónde?

  1. Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente en:
    • Bogotá 601 744 76 78
    • Cali 602 485 72 72
    • Barranquilla 605 385 51 51
    • Medellín 604 604 15 55
    • Resto de Colombia 01 8000 510 800
    • Desde celular al #857
    y solicita el retiro de Cesantías marcando 1 y luego la opción 6.
  2. Una vez termines la validación de tu número de documento, te solicitarán una clave, sí no la tienes un asesor te asignará una y podrás continuar retirando tus Cesantías.
  3. Luego de dar todos tus datos y concepto del retiro, selecciona la sucursal del Banco de Bogotá o una oficina de Porvenir según tu preferencia.
  4. Al reclamar el retiro, asegúrate de llevar toda la documentación que el asesor te solicitó.
     

¿Cómo te pagamos?

Efectivo y cheque: Hasta 9 SMMLV

¿En dónde?

A travé de las oficinas de Reval en Bogotá, Aguachica, Barranquilla, Barbosa, Bucaramanga, Cartagena, Cartago, Chía, Copacabana, Dosquebradas, Duitama, Facatativá, Girardot, Girardota, Granada, Madrid, Neiva, Ocaña, Pasto, Puerto Boyacá, Santa Rosa de Cabal, San José del Guaviare, Sevilla, Tumaco, Valledupar y Villavicencio.

Ten en cuenta:

Por Reval podrás hacer tu retiro únicamente por los siguientes conceptos:

  • Reparación locativa.
  • Terminación de contrato.
  • Educación formal y no formal.
  • Pago de impuesto predial.
  • Compra de vivienda.
  • Terminación de contrato con cámara de comercio cancelada y en liquidación siempre y cuando la fecha en la que fue declarada en liquidación sea tres años antes.
  • Pago de crédito hipotecario.

¿Cómo te pagamos?

Efectivo y cheque: Hasta 8 SMMLV

¿En dónde?

A través de 224 oficinas de Av Villas en toda Colombia.

Ten en cuenta:

Por las oficinas de AV Villas podrás hacer tu retiro únicamente por los siguientes conceptos:

  • Reparación locativa.
  • Terminación de contrato.
  • Educación formal y no formal.
  • Pago de impuesto predial
  • Compra de vivienda.
  • Terminación de contrato  con cámara de comercio en estado cancelada.

¿Cómo te pagamos?

Abono en cuenta o cheque

¿En dónde?

Dirígete a cualquiera de las 51 oficinas de Porvenir en Colombia con los documentos necesarios según tu tipo de trámite.

Ten en cuenta:

Por las oficinas de Porvenir podrás hacer tu retiro por los siguientes conceptos:

  • Terminación de contrato.
  • Educación formal y no formal.
  • Pago de impuesto predial
  • Compra de vivienda.
  • Terminación de contrato con cámara de comercio liquidada, cancelada y en liquidación.
  • Pago de crédito hipotecario.
  • Sustitución patronal. 
  • Terminación de contrato con novedad anticipada.

Direcciones y horarios de todas las oficinas REVAL

E Pago en efectivo

C Pago en cheque

Bogotá

Soacha - Bosa Despensa E C
Calle 55 # 7 -07
Lunes a viernes: 8 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Chapinero E
Calle 13 # 53 - 60
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

CADE Manitas E
Carrera 18L # 70C - 15 sur
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 12 m

Plaza Central E
Carrera 65 #11 - 50
Lunes a viernes: 8 am - 3 pm, Sábados: 8 am - 12 m

Vencia E
Diagonal 46A sur # 52C - 38
Lunes a viernes: 8 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Madrid EC
Calle 7 # 4 - 62
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 12 m

C.C. Santafé Jumbo EC
Calle 185 # 45 - 03, Interior Almacén Jumbo
Lunes a viernes: 8 am - 6:30 pm, Sábados: 8 am - 3:30 pm

Connecta EC
Avenida el Dorado # 92 - 32 Torre G1 - 02
Lunes a viernes: 7:30 am - 3 pm, Sábados: 9 am - 12 m

Carrera Séptima EC
Carrera 7 # 12B - 27
Lunes a viernes: 7:30 am - 5:30 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Serafina E
Carrera 10 # 30B - 20 sur
Lunes a viernes: 8 am - 5:30 pm, Sábados: 9 am - 3 pm

Rapicade Suba Norte E
Av. Suba # 128A - 26/30
Lunes a viernes: 8 am - 4 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

12 de Octubre E
Calle 72 # 51 - 62
Lunes a viernes: 7:30 am - 4:30 pm, Sábados: 7:30 am - 4:30 pm

Resto del país

Aguachica E
Carrera 17 # 5 - 35
Lunes a viernes: 7:30 am - 6 pm, Sábados: 9 am - 12 pm

Barbosa E
Carrera 15 # 11 - 36
Lunes a viernes: 8 am - 6:30 pm, Sábados: 9 am - 6 pm

Bucaramanga EC
Carrera 18 # 35 - 39 Centro Bucaramanga
Lunes a viernes: 8 am - 5:30 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Cali - Palmetto E
Carrera 48 - 81 Local 126
Lunes a viernes: 8 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 4 pm

Cartagena E
Mall Plaza Av. Pedro Heredia Cra. 13 # 31 - 45 Piso LC BF 107
Lunes a viernes: 7:30 am - 5 pm, Sábados: 7:30 am - 1 pm

Chía E
Centro Comercial Centro Chía Av. Pradilla Local 1101
Lunes a viernes: 9 am - 6:30 pm, Sábados: 9 am - 5 pm

Dosquebradas EC
Carrera 16 # 24 - 70 C.C. Plaza del Sol Local 203 A - 208 A
Lunes a viernes: 8 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Duitama E
Carrera 16 # 14 - 65
Lunes a viernes: 8:30 am - 7 pm, Sábados: 8:30 am - 4:30 pm

Girardot E
Carrera 8 # 20 A - 73
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm

Granada E
Calle 15 # 15 - 71
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábado: 8 am - 2pm

Maizaro E
Carrera 38 # 26B - 51 Local 1, 7 de agosto
Lunes a viernes: 7 am - 6 pm, Sábado: 8 am - 2pm

Pasto Centro EC
Calle 19 # 25 - 77 Local 1
Lunes a viernes: 7:30 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Puerto Asis E
Calle 11 # 19 - 24 Barrio las Américas
Lunes a viernes: 8 am - 5:30 pm, Sábado: 8 am - 12:30 pm

San José del Guaviare E
Carrera 24 Calle 8, Edificio Torre Santa Cruz Local 104
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábado: 7 am - 1 pm

Santa Rosa de Cabal E
C.C. Plaza San Miguel, Calle 14 # 14/81 Local 111-113
Lunes a viernes: 8 am - 6 pm, Sábado: 8 am - 3 pm

Villavicencio E
Carrera 32 # 38 - 52 Local 101 C.C. El Galeron
Lunes a viernes: 7 am - 6 pm, Sábado: 8 am - 3 pm

Alcaravan E
Carrera 20 # 22 - 48
Lunes a viernes: 7 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Barranquilla - Prado EC
Calle 76 # 52 - 25
Lunes a viernes: 7:30 am - 5 pm, Sábados: 7 am - 1 pm

Cali - Calima E
Carrera 1 calle 70 Local 204
Lunes a viernes: 8 am - 7 pm, Sábados: 8 am - 6 pm

Cartagena EC
C.C. Santa Lucia Calle 31 Carrera 69 Esquina, Locales 6 y 7
Lunes a viernes: 7:30 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Cartago E
Calle 12 # 4 - 42 Local 2
Lunes a viernes: 7:30 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Copacabana E
Carrera 50 # 48 - 40, Local 1
Lunes a viernes: 8 am - 7 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Facatativá E
Calle 7B # 5 - 87
Lunes a viernes: 7:30 am - 4 pm

Girardota E
Calle 6 # 15 - 44 Local 103
Lunes a viernes: 8 am - 6:30 pm, Sábados: 8 am - 6 pm

Neiva - Quinta Avenida EC
Carrera 5 # 11 - 64
Lunes a viernes: 7:30 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Ocaña E
Carrera 13 # 11 - 32 Centro
Lunes a viernes: 7:30 am - 5:30 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Pereira - Terminal de transporte E
Calle 1 4# 3 - 15
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Puerto Boyacá EC
Carrera 3 # 13 - 48 y 13 - 50
Lunes a viernes: 7:30 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Santa Marta E
Calle 14 # 3 - 15
Lunes a viernes: 7 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 1 pm

Sevilla E
Carrera 49 # 49 - 73
Lunes a viernes: 7:30 am - 6 pm, Sábados: 8 am - 2:30 pm

Tumaco E
Calle Sucre 14 # 9 - 20
Lunes a viernes: 7:30 am - 5:30 pm, Sábados: 8 am - 2 pm

Valledupar EC
Calle 16 B # 9 - 98 Local 1 Barrio Centro
Lunes a viernes: 8 am - 5 pm, Sábados: 8 am - 1 pm